TRIBUNJATENGTRAVEL.COM-Menjelang pemberlakuan adaptasi baru, semua lini mencoba menyesuaikan ekspektasi tatanan baru di tengah pandemi.

Tak terkecuali lini pariwisata yang meliputi perjalanan dan hotel, di mana sebelumnya paling awal terdampak sejak virus corona melanda dunia.

Untuk beradaptasi dengan norma dan ekspektasi baru ditengah pandemi, hotel melakukan berbagai persiapan dan  penyesuaian operasional agar selalu terjaga dari sisi keamanan, kesehatan dan keselamatan baik bagi tamu maupun staf hotel.

Sejumlah pengetatan standar protokol kesehatan disusun hingga merombak dan menyesuaikan protokol kesehatan sesuai rekomendasi dari World Health Organization (WHO) dan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.

Public Relation Pesonna Hotel Semarang, Twinika Sativa mengatakan, untuk mempersiapkan diri menyambut adaptasi baru, pihak manajemen Pesonna Hotel Semarang melakukan pengetatan dan penyesuaian Standart Operasional Prosedur (SOP) bagi tamu maupun staf dalam mengantisipasi virus corona.

"Dalam penerapan SOP staf mewajibkan staf mencuci tangan dan melakukan pengecekan suhu tubuh sebelum memasuki area hotel, menggunakan hand sanitizer, mengunakan hand gloves dan menggunakan face shield," ujarnya.

Sementara pada penerapan SOP tamu, mewajibkan tamu untuk mencuci tangan dan melakukan pengecekan suhu tubuh sebelum memasuki area hotel, penerapan sosial distancing dan physical distancing dalam menerima tamu baik dalam operasional penggunaan lift, standart menerima tamu di Pesonna Café maupun room service hingga pembatasan jarak kursi ruang meeting.

Selain menerapkan SOP untuk staf dan tamu, pihak manajemen juga melakukan sosialisasi dalam penerapan standar protokol kesehatan kepada staff dan juga sistem jaminan halal dari makanan dan minuman yang disajikan merupakan standart pelayanan dari Pesonna Hotel Semarang.

“Dengan langkah-langkah yang sudah ditempuh, Manajemen Pesonna Hotel Semarang senantiasa berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada para tamu pada norma dan ekspektasi adaptasi baru,” pungkasnya.